自費オンライン診療は、
始めること自体は難しくありません。

「広告をかけても、売上が安定しない」

「初診は入るが、再診が積み上がらない」

「ツールを導入したのに、現場の負担が減らない」

オンライン診療を、単発の施策ではなく続く事業構造へ

立ち上げ時に設計しておきたい患者導線、再診設計、業務フロー、KPI管理を整理し、少人数・低固定費でも売上と運用が継続するオンライン診療のつくり方を解説します。

これから自費オンライン診療を立ち上げようとしている

すでに実施しているが、売上や再診が安定していない

集患以外の論点を見直したい

LINEやITツールを活用しているが、属人化を感じている

広告費を増やす前に、事業全体の構造を見直したい

少人数・低固定費でも成立する運用設計を考えたい

オンライン診療立ち上げチェックシート

本ページよりお申し込みいただいた方へ、立ち上げ前の整理だけでなく、すでに運用しているクリニックの「構造点検」にも使える実務シートをお渡しします。

動画を視聴しながら、自院の患者導線、再診設計、業務フロー、KPI管理を一度棚卸ししてみてください。

• 自費オンライン診療を立ち上げる前に整理すべきこと
• システム導入と広告開始だけでは事業が続かない理由
• 集患・予約・診察・決済・配送を一つの患者導線として捉える方法
• 初診から再診へつなげる患者体験の設計
• LINEやITツールを属人化させない業務フロー
• 問い合わせ対応や再診案内の負担を減らす仕組み
• 売上・初診・再診・継続率を確認するKPI設計
• 少人数・低固定費でも継続可能なオンライン診療の運用構造

株式会社ソラリウム
代表取締役CEO

中山 詩文 （なかやま しもん）

慶應義塾大学法学部法律学科卒業。外資系コンサルティングファームであるBain & Companyにて、東証一部上場企業を中心に、中期経営計画策定、M&A、PMO、新規事業開発などを支援。

2021年6月に株式会社ソラリウムを創業し、当初はオンラインAGA診療サービスを運営。その後、事業拡大を経て上場企業子会社に売却。

現在は、LINEでできるオンライン診療ツール「Medibot」を開発・提供している。医療×テクノロジー領域における事業設計・オペレーション構築を強みとし、現場経験と経営視点の両立を軸に、「医療を、もっと合理的に、継続可能にする」ための発信・支援を行っている。

株式会社REFOLMO 代表取締役
REFOLMO Med代表

川越 雄太 （かわごえ ゆうた）

株式会社船井総合研究所、株式会社エス・エム・エス（SMS）などを経て、自費・オンライン診療クリニックの事務長／COOとして経営に参画。売上設計、マーケティング、採用、業務改善、DX導入など、クリニック運営全体を担当。

現在は株式会社REFOLMO代表として、医療機関向けの経営改善・業務改善・オンライン診療立ち上げ支援を行うほか、「医療を、構造から再設計する」をテーマに、医療経営メディア「REFOLMO Med（レフォルモメッド）」を運営している。