腕は確かなのに、なぜ選ばれないのか。 「診療には自信があるのに、初診が増えない」 「医療ポータルサイトの口コミや低評価が気になっている」 「事実と異なる悪評に、どう対応すればよいか分からない」 医療・美容クリニックにおいて、医療ポータルサイトや口コミサイト上の評価は、患者さんが来院先を判断する材料のひとつになっています。一方で、現場では事実と異なる口コミや、感情的な低評価に悩まされるケースも少なくありません。 本ウェビナーでは、株式会社ブランドクラウド 営業部 部長代理の長谷部樹氏をお招きし、医療・美容クリニックが知っておきたい医療ポータルサイト上の口コミ・低評価への正当な対策について解説します。 無料で参加申し込みする 開催概要 開催日時 2026年7月21日（火）20:00〜20:30【ライブ配信】 2026年7月23日（木）13:00〜13:30【アーカイブ配信】 2026年7月27日（月）13:30〜14:00【アーカイブ配信】 開催形式 オンライン開催 時間 30分 参加費 無料 対象 医療・美容クリニックの院長・事務長・管理者・集患や口コミ対策に関わる方 主催 株式会社REFOLMO 共催 株式会社ブランドクラウド こんな課題はありませんか？ 医療ポータルサイト上の低評価が、来院数に影響していると感じる 事実と異なる口コミや、理不尽な悪評への対応に困っている 口コミ返信をしているが、正しい対応なのか不安がある 悪い口コミが気になり、積極的な集患施策に踏み出しにくい 患者さんに選ばれるために、オンライン上の印象を整えたい 医療系口コミサイトへの対策をしたいが、どこまで対応してよいのか分からない 「腕は確かなのに選ばれない状態」 になっていませんか？ 無料で参加申し込みする 本ウェビナーのメリット 1. 医療ポータルサイトの口コミが集患に与える影響を整理できる 患者さんがクリニックを選ぶ際に、口コミや評価をどのように見ているのかを理解できます。 2. 低評価・悪評への正当な対応方針がわかる 感情的に反応するのではなく、クリニックとして取るべき基本対応を整理できます。 3. 口コミ返信で注意すべきポイントが見えてくる 患者さんや閲覧者に不信感を与えないための、返信時の考え方を学べます。 4. オンライン上のブランド防衛を考えるきっかけになる 医療ポータルサイトや口コミサイトを放置せず、クリニックの信頼を守るための視点が得られます。 登壇者 株式会社ブランドクラウド 営業部 部長代理 長谷部 樹 株式会社REFOLMO 代表取締役／REFOLMO Med代表 川越 雄太 無料で参加申し込みする

理念を掲げるだけで、スタッフが育つわけではありません。 「院長の考えが、なかなか現場に伝わらない」 「理念や方針はあるが、日々の判断に活かされていない」 「スタッフごとに、患者対応や仕事の進め方が異なっている」 クリニックでは、患者対応、スタッフ教育、業務改善など、日々さまざまな判断が求められます。しかし、その判断基準が院長や一部のスタッフの頭の中にしかなければ、現場には迷いやばらつきが生まれます。 本ウェビナーでは、真言宗智山派の僧侶であり、理学療法士、個人・法人顧問として組織づくりに携わる株式会社WAGENSE代表取締役 鈴木秀彰氏をお招きし、理念を現場の判断基準に変え、スタッフが育つ教育体制をつくるための考え方をお話しいただきます。 無料で参加申し込みする 開催概要 開催日時 2026年7月28日（火）19:00〜19:30【ライブ配信】 2026年7月30日（木）13:00〜13:30【アーカイブ配信】 2026年8月3日（月）19:00〜19:30【アーカイブ配信】 開催形式 オンライン開催 時間 30分 参加費 無料 対象 クリニックの院長・事務長・管理者・教育担当者の方 主催 株式会社REFOLMO 共催 株式会社WAGENSE こんなお悩みはありませんか？ 理念や方針を伝えているが、スタッフの行動につながらない 院長がその都度指示を出さなければ、現場が動かない 患者対応や業務上の判断が、スタッフごとに異なっている 教育内容が、教えるスタッフの経験や感覚に依存している スタッフに主体性を持ってほしいが、なかなか育たない 理念を教育や評価にどう落とし込めばよいか分からない 理念が「掲げる言葉」で止まり、現場の判断基準になっていませんか？ 無料で参加申し込みする 本ウェビナーのメリット 1. 理念が何のために必要なのかを整理できる 理念を院内に掲げるための言葉ではなく、日々の判断や教育に使う基準として捉え直せます。 2. 理念が現場に伝わらない原因を考えられる 院長の考えを繰り返し伝えるだけでは浸透しない理由と、スタッフが理解しやすい伝え方を整理できます。 3. 理念を行動指針に落とし込む視点が得られる 抽象的な理念を、患者対応や日々の仕事で使える具体的な判断基準へ変える方法を考えられます。 4. スタッフが育つ教育体制づくりを学べる 教える人の経験や感覚だけに依存せず、クリニックとして一貫性のある教育を行うためのヒントが得られます。 登壇者 真言宗智山派僧侶・理学療法士・個人法人顧問 株式会社WAGENSE 代表取締役 鈴木 秀彰 株式会社REFOLMO 代表取締役／REFOLMO Med代表 川越 雄太 無料で参加申し込みする

医院経営を支える人の心が、疲れきってしまう前に。 「院長を支えたいのに、自分の気持ちが置き去りになっている」 「スタッフとの関係に気を遣いすぎて、心が休まらない」 「家庭の幸せと医院経営の両立に、難しさを感じている」 院長夫人は、家庭でも医院でも多くの役割を担う存在です。夫婦関係、スタッフとの関係、家族のこと、医院経営のこと。表には見えにくい負担を抱えながら、日々医院を支えている方も少なくありません。 本ウェビナーでは、院長夫人として医院経営に20年伴走されてきた、セキュアベース代表 竹田秀子氏をお招きし、院長夫人の心が疲れる前に考えたい「医院経営の見えない土台」についてお話しいただきます。 無料で参加申し込みする 開催概要 開催日時 2026年7月29日（水）13:00〜13:30【ライブ配信】 2026年8月1日（土）13:00〜13:30【アーカイブ配信】 2026年8月5日（水）19:00〜19:30【アーカイブ配信】 開催形式 オンライン開催 時間 30分 参加費 無料 対象 院長夫人・医療機関のご家族・医院経営に関わる院長・事務長・管理者の方 主催 株式会社REFOLMO 共催 セキュアベース こんなお悩みはありませんか？ 院長を支えたい気持ちはあるが、自分自身が疲れてしまっている 夫婦で医院経営の話をすると、感情的になってしまうことがある スタッフとの距離感や関わり方に悩んでいる 家庭と医院の境目がなく、心が休まる時間を持ちにくい 家族の幸せと医院経営を、どう両立すればよいか分からない 院長夫人として、どこまで関わるべきか迷っている 「医院を支える人の心が疲れている状態」 になっていませんか？ 無料で参加申し込みする 本ウェビナーのメリット 1. 院長夫人が抱えやすい心の負担を整理できる 家庭と医院の両方を支える中で、なぜ心が疲れやすくなるのかを見つめ直せます。 2. 夫婦関係と医院経営のつながりが見えてくる 夫婦間のすれ違いや対話の不足が、医院経営にどのように影響するのかを整理できます。 3. スタッフとの関係を無理なく整える視点が得られる 院長夫人としてスタッフとどう関わるか、距離感や役割の考え方を学べます。 4. 家族の幸せから医院を整える考え方を学べる 医院経営を数字や仕組みだけでなく、家族の安心や幸せという土台から見直すきっかけになります。 登壇者 セキュアベース代表 竹田 秀子 株式会社REFOLMO 代表取締役／REFOLMO Med代表 川越 雄太 無料で参加申し込みする

AI時代のMEO対策は、口コミの“中身”で差がつく。 「口コミ数を増やせば、Googleから評価されると思っている」 「Googleマップの順位ばかりを追いかけている」 「AI検索の普及によって、何を対策すべきか分からない」 Google検索やGoogleマップにAIが組み込まれるなか、クリニックの選ばれ方も変わりつつあります。 AIは、単に口コミ数が多いクリニックを評価しているわけではありません。口コミに書かれている診療内容や患者体験、ホームページやGoogleビジネスプロフィールとの情報の一貫性など、複数の情報をもとにクリニックの特徴を捉えようとしています。 これからのMEO対策では、口コミをただ増やすのではなく、患者さんが実際に感じた自院の特徴や強みが、具体的な言葉として蓄積されていることが重要です。 本ウェビナーでは、医療機関のMEO対策を支援するAsantech株式会社 代表取締役 高野光博氏をお招きし、Google・AI検索の最新動向を踏まえながら、AIに正しく理解され、患者さんから選ばれるための口コミ運用について解説いただきます。 無料で参加申し込みする 開催概要 開催日時 2026年7月31日（金）13:00〜13:30【ライブ配信】 2026年8月3日（月）13:00〜13:30【アーカイブ配信】 2026年8月5日（水）19:00〜19:30【アーカイブ配信】 開催形式 オンライン開催 時間 30分 参加費 無料 対象 クリニックの院長・事務長・管理者・集患や広報を担当する方 主催 株式会社REFOLMO 共催 Asantech株式会社 こんなお悩みはありませんか？ 口コミは、とにかく数を増やせばよいと思っている Googleマップの順位を上げることが目的になっている 口コミ数は増えているが、集患につながっている実感がない AIがクリニックの情報をどのように理解しているのか知りたい どのような口コミが患者さんの比較・検討に役立つのか分からない 口コミ、ホームページ、Googleビジネスプロフィールの情報が連動していない これからのMEO対策で、何を優先すべきか整理したい AIは、口コミの「数」だけを見ているわけではありません。 無料で参加申し込みする 本ウェビナーのメリット 1. Google・AI検索の最新動向を理解できる Google検索やGoogleマップにAIが組み込まれることで、クリニックの情報がどのように整理・表示されるようになっているのかを学べます。 2. AIがクリニックを理解する仕組みを学べる 口コミ数だけではなく、口コミの内容やホームページ、Googleビジネスプロフィールなど、どのような情報が自院の評価や理解につながるのかを整理できます。 3. 質の高い口コミを増やす考え方が分かる 患者さんがクリニックを比較する際に参考にしやすく、AIにも自院の特徴が伝わりやすい口コミとは何かを学べます。 4. これから優先すべきMEO施策を整理できる 順位や口コミ数だけを追うのではなく、口コミ、ホームページ、Googleビジネスプロフィールを一貫した情報として整える視点が得られます。 登壇者 Asantech株式会社 代表取締役 高野 光博 株式会社REFOLMO 代表取締役／REFOLMO Med代表 川越 雄太 無料で参加申し込みする