受付業務を
詰まらせる構造と
会計導線の見直し方

「自動精算機を入れれば、受付スタッフの負担は減る？」

「会計待ちは減っても、受付そのものが忙しいままにならない？」

「自動精算機とセミセルフレジ、自院にはどちらが合っている？」

機械を選ぶ前に、まず「受付のどこが詰まっているのか」を考える

本ウェビナーでは、医療機関向け自動精算機「Clinic KIOSK」の提案を通じて、 医療現場のDX・省人化を支援する株式会社APOSTRO 営業部 白岩洋司氏をお招きします。

REFOLMO Med代表の川越雄太とともに、 自動精算機とセミセルフレジの違い、導入前に確認しておきたいポイント、 患者導線やスタッフの運用体制まで、 「会計だけ」ではなく受付全体を捉える視点から30分で整理します。

受付スタッフが常に忙しく、業務負担を減らしたい

会計待ちやレジ締め、違算対応に時間がかかっている

自動精算機とセミセルフレジのどちらを選ぶべきか分からない

導入しても、本当にスタッフの負担軽減につながるのか不安

電子カルテ・レセコン・決済との連携をどう考えればよいか分からない

開業・移転を機に、受付や会計の患者導線そのものを見直したい

01｜なぜ「会計だけ」の自動化では受付が楽にならないことがあるのか

02｜自動精算機とセミセルフレジの違いと、向いている医療機関

03｜設置スペース・システム連携・患者導線など導入前に見るべきポイント

04｜導入後につまずきやすいポイントと、現場に定着させるための運用設計

株式会社APOSTRO
営業部

白岩 洋司

医療機関向け自動精算機「Clinic KIOSK」の提案を中心に、 医科・歯科クリニックや病院の受付・会計業務におけるDX・省人化支援に従事。

これまで多くの医療現場に携わり、受付・会計業務だけでなく、 スタッフの業務負担、患者様の利便性、院内の動線、 システム・決済連携など、さまざまな視点から医療機関の課題解決を支援。

機器の導入そのものを目的とせず、「医療機関の働き方を変える」ことを大切に、 部分的な効率化ではなく、医療機関全体を捉えた「全体最適」の視点から、 現場に合わせたDX・業務効率化の提案を行っている。

株式会社REFOLMO 代表取締役
REFOLMO Med代表

川越 雄太 （かわごえ ゆうた）

株式会社船井総合研究所、株式会社エス・エム・エス（SMS）などを経て、 自費・オンライン診療クリニックの事務長／COOとして経営に参画。 売上設計、マーケティング、採用、業務改善、DX導入など、クリニック運営全体を担当。

現在は株式会社REFOLMO代表として、医療機関向けの経営改善・業務改善・オンライン診療立ち上げ支援を行うほか、 「医療を、構造から再設計する」をテーマに、 医療経営メディア「REFOLMO Med（レフォルモメッド）」を運営している。