クリニック成長フェーズ別「攻める集患」と「崩れない院内導線」の最適バランス

2026/07/16 00:00 - 2027/07/16 23:59

クリニックの成長には、集患施策だけでなく、受け入れる院内導線の設計が欠かせません。

「WEB広告やMEOに取り組みたいが、現場が回るか不安」

「新患は増えているが、リピートや自由診療につながりにくい」

「予約・問診・受付・会計・LINEなどの導線が分断されている」

集患を強化して患者さんが増えても、院内の受け入れ体制が整っていなければ、待ち時間の増加やスタッフの負担、対応品質のばらつきにつながります。

一方で、院内導線を整えることだけに注力しても、新患や再来が増えなければ、クリニックの継続的な成長にはつながりません。

集患と院内導線を、別々の施策として考えない

本ウェビナーでは、クリニックの成長フェーズごとに必要となる「攻める集患」と「崩れない院内導線」の考え方を整理します。患者さんを集める施策と、受け入れから継続来院までの仕組みをどのようにつなげるべきかを、実践的な視点から解説します。

配信概要

配信形式	アーカイブ配信 ※リードプラス株式会社主催（2026年7月7日開催）ウェビナーに、REFOLMO Med代表川越雄太が登壇した際のアーカイブ配信です。
開催形式	オンライン開催
時間	60分
参加費	無料
対象	クリニックの院長・経営者・事務長・集患施策や院内導線設計に関わる方
主催	リードプラス株式会社
共催登壇	株式会社REFOLMO／REFOLMO Med

「集患は強めても、院内導線が崩れて成果につながらない状態」になっていませんか？

1. 成長フェーズごとの集患設計がわかる
開業期・安定期・成熟期それぞれで、どのような集患施策と導線設計が必要になるのかを整理できます。

2. 新患獲得後に崩れない院内導線を考えられる
予約・問診・受付・会計・カルテ・フォロー導線を、現場負担を増やしすぎずに設計する視点を学べます。

3. リピート・自由診療につなげる導線が見える
LINE活用や患者フォロー、既存患者への情報提供を通じて、継続来院や自由診療につなげる考え方を整理できます。

4. 集患施策と院内オペレーションを一体で見直せる
広告やMEOなどの「攻める集患」と、現場が無理なく回る「崩れない院内導線」を分けずに考える視点が得られます。

リードプラス株式会社セールス部 Sales&Marketing

小原祐介

株式会社REFOLMO 代表取締役／REFOLMO Med代表

川越雄太