理念を掲げるだけで、
スタッフが育つわけではありません。

「院長の考えが、なかなか現場に伝わらない」

「理念や方針はあるが、日々の判断に活かされていない」

「スタッフごとに、患者対応や仕事の進め方が異なっている」

理念を、現場で使える判断基準に変える

真言宗智山派の僧侶・理学療法士としての経験を持ち、組織づくりに携わる株式会社WAGENSE 代表取締役の鈴木秀彰氏をお招きし、理念を行動指針に変え、スタッフが育つ教育体制をつくる考え方を30分で解説します。

理念や方針を伝えているが、スタッフの行動につながらない

院長がその都度指示を出さなければ、現場が動かない

患者対応や業務上の判断が、スタッフごとに異なっている

教育内容が、教えるスタッフの経験や感覚に依存している

スタッフに主体性を持ってほしいが、なかなか育たない

理念を教育や評価にどう落とし込めばよいか分からない

• なぜ理念を掲げるだけでは現場に浸透しないのか
• 院長の考えがスタッフに伝わらない背景
• 理念を日々の判断基準として活用する考え方
• 抽象的な言葉を具体的な行動指針に変える方法
• 患者対応や業務判断のばらつきを減らす仕組み
• スタッフが自ら考えて行動できる教育体制
• 教える人の経験や感覚に依存しない教育のあり方
• 理念を教育・評価・組織運営につなげる視点

株式会社WAGENSE 代表取締役
真言宗智山派僧侶／理学療法士／個人法人顧問

鈴木 秀彰 （すずき ひであき）

僧侶として人の死や苦しみに向き合い、理学療法士として病院・ホスピス・福祉現場に従事。あわせて、人材・医療福祉領域で約100名規模のマネジメントや行政委託事業の責任者を経験し、現場スタッフの育成、関係性の調整、離職・定着、組織内コミュニケーションの課題に関わってきた。

現在は、医療福祉機関や企業に対し、教育・育成、業務改善、組織づくりの前提となる「対話」と「内省」の場を提供。現場の努力不足ではなく、関係性・判断基準・運営構造のズレとして課題を捉え直し、教育や仕組みが定着する組織づくりを支援している。

株式会社REFOLMO 代表取締役
REFOLMO Med代表

川越 雄太 （かわごえ ゆうた）

株式会社船井総合研究所、株式会社エス・エム・エスなどを経て、自費・オンライン診療クリニックの事務長／COOとして経営に参画。売上設計、マーケティング、採用、業務改善、DX導入など、クリニック運営全体を担当。

現在は株式会社REFOLMO代表として、医療機関向けの経営改善・業務改善・オンライン診療立ち上げ支援を行うほか、「医療を“構造”から再設計する」をテーマに、医療経営メディア「REFOLMO Med」を運営している。