クリニック院長・事務長・受付責任者向け｜無料チェックリスト 受付が回らない原因はどこにある？ 電話・予約・窓口・会計などを30項目で点検。 「忙しい」を具体的な改善課題に変えるチェックリスト 「電話が鳴るたびに、窓口業務が止まる」 「会計待ちや確認作業で、受付が滞る」 「人を増やす前に、今の業務を見直したい」 受付が忙しい原因は、人手不足だけとは限りません。電話の割り込み、情報の行き違い、担当者への確認集中など、業務が止まる場面に改善の手がかりがあるかもしれません。 本資料は、受付業務を30項目で点検し、どこで・何が起きているのかを整理するための実務用チェックリストです。 無料でチェックリストをダウンロード 全30項目｜PDF資料｜無料 この資料でできる3つのこと 01｜ 電話・予約・受付・会計・引き継ぎ・システムなど、業務が滞る場面を点検する 02｜ 「忙しい」をいつ・どこで・何が起きたかという具体的な事実に整理する 03｜ 業務棚卸しシートを使い、最初に試す改善策を1つ選ぶ こんな院長・事務長におすすめ ・受付の混雑や患者さんの待ち時間を見直したい ・業務が一部のスタッフに集中している ・増員やシステム導入の前に、改善点を整理したい 資料に含まれる内容 30項目の受付業務チェックリスト 電話対応から予約、資格確認、会計、情報共有まで、現場の状況を確認。 業務棚卸しシート・記入例 問題が起きる場面や影響を整理し、院内で共有するための実務シート。 2週間の小さな試行例 見つけた課題に対し、改善を1つ試して振り返る進め方を紹介。 ※スタッフ個人の能力を評価したり、点数で医院の良し悪しを判定したりする資料ではありません。 「受付が忙しい」を、 改善できる課題に変える。 まずは30項目で、業務が止まる場面を確認。 人員配置やDXを考える前の現状整理にご活用ください。 無料でチェックリストをダウンロード クリニック受付業務の30項目チェックリスト｜無料

院長・事務長向け｜無料ダウンロードレポート 教育・DX・業務改善。 なぜ、取り組んでも 現場が変わらない？ ウェビナー視聴後アンケート726件から読み解く 医療機関の運営課題レポート 「スタッフ教育をしても、現場に定着しない」 「DXを導入したのに、業務が変わらない」 「改善に取り組んでも、いつの間にか元に戻っている」 その原因は、施策そのものではなく、教育・業務・組織運営がうまくつながっていないことにあるかもしれません。 REFOLMO Medでは、ウェビナー視聴後アンケート726件を分析。医療関係者が関心を寄せる課題と、その背景にある共通点を整理しました。 726件の回答から見えたこと 最も多かった回答は、 「特定の課題はないが、全体を一度整理したい」 教育、DX、業務改善など、個別の施策だけでは捉えきれない「運営全体を見直したい」というニーズが見えてきました。 このレポートでわかること 01｜ 726件の回答から見えた医療関係者の関心テーマ 02｜ 教育・DX・業務改善の課題が重なる背景 03｜ 改善が定着しない要因を、運営全体から考える視点 無料でレポートをダウンロードする ダウンロード無料｜ウェビナー視聴後アンケート726件を分析 こんな院長・事務長におすすめです 他の医療関係者が、どのような課題に関心を持っているか知りたい スタッフ教育や人材育成が、特定の人に依存している DXや業務改善を進めているが、現場に定着していない 課題が多く、何を優先して取り組むべきか迷っている 次の施策を増やす前に、 今の運営を一度見直す。 レポートで読み解く3つのテーマ POINT 01｜医療関係者の関心テーマ 医療現場では、何が課題として意識されているのか？ ウェビナー視聴後アンケート726件をもとに、医療関係者が関心を寄せる課題や回答傾向を整理。自院の課題を考える際の参考にできます。 POINT 02｜個別施策と運営全体の関係 教育・DX・業務改善は、なぜ別々に考えられないのか？ スタッフ教育、DX、業務改善、組織体制づくり。それぞれの施策がどのように影響し合うのかを、医療機関の運営という視点から考えます。 POINT 03｜改善が定着しない背景 なぜ改善しても、同じ問題が繰り返されるのか？ 個別の対策だけでは解決しにくい課題を整理し、改善が単発で終わる背景や、運営全体を見直すための考え方を解説します。 726件の回答から見えた、 医療機関の運営課題を確認しませんか？ 無料でレポートをダウンロードする 医療機関の院長・事務長・管理職向け ダウンロード後の活用シーン 院長・理事長 次の経営施策を検討する前に 教育・DX・業務改善のどこに力を入れるべきか。アンケートの回答傾向や分析内容を参考に、自院の運営を別の角度から見直すための材料として活用できます。 事務長・マネージャー 院内の改善課題を整理・共有するために スタッフ育成やDXの定着、業務改善の進め方など、現場で感じている課題を整理。院長との話し合いや、改善方針を考える際の参考資料として使えます。 レポートの概要 分析対象 REFOLMO Medが実施したウェビナー視聴後アンケート 回答件数 726件 主な分析テーマ 医療機関の運営課題、教育・DX・業務改善への関心、課題の背景にある構造的要因 ※本レポートは、REFOLMO Medのウェビナー視聴後アンケートの回答をもとに分析・考察したものです。 教育も、DXも、業務改善も。 次の施策を増やす前に。 医療関係者の回答726件から、 現場で意識されている課題と、 その背景を読み解くレポートです。 自院の運営を見直すための 新しい視点を得てみませんか？ 無料でレポートをダウンロードする 無料ダウンロード｜ウェビナー視聴後アンケート726件を分析

クリニック院長・事務長向け｜無料チェックリスト スタッフを増やしても、 なぜ現場が楽にならない？ 増員やDXを考える前に。 14問・約5分で業務負荷をチェック。 「人を採用しても、現場の忙しさが変わらない」 「DXツールを導入しても、仕事が減らない」 「院長やベテランスタッフに仕事が集中している」 現場が忙しい原因は、スタッフの人数だけではないかもしれません。 予約・受付・診療・会計など、日々の業務の流れに改善の余地が残っている可能性があります。 本資料『クリニック業務負荷診断』は、全14問のチェックリストを通じて、自院の業務負荷を4段階で確認できる無料資料です。 採用やDXへの投資を考える前に、今の現場を見直すために活用できます。 この資料でできる3つのこと 01｜ 自院の業務負荷を4段階で確認する 02｜ 現場の負担が生まれる要因を振り返る 03｜ 増員・DXの前に見直すべき業務を考える 無料で業務負荷診断をダウンロード PDF形式｜全14問｜約5分｜無料 Yes／Noで回答するだけ。 自院の業務負荷を手軽にチェックできます。 院長・事務長が現状を整理するための チェックリストです。 こんな院長・事務長におすすめです スタッフを増やしても、業務負荷が改善しない DXを導入したのに、現場の仕事が減っていない 院長や一部のスタッフに業務が集中している 採用と業務改善、どちらを優先するべきか迷っている 「人が足りない」と判断する前に、 「今の仕事」を見直す。 あなたのクリニックは、こんな状態になっていませんか？ 日々の業務を振り返ってみてください。 □ 受付・会計などで、特定の時間帯に業務が集中している □ スタッフによって仕事の進め方や対応時間が異なる □ 日常業務に追われ、改善に取り組む時間がない 人数を増やすことで改善する課題もあれば、業務の流れや役割分担を見直すことで改善できる課題もあります。 まずは自院の業務負荷を確認し、 忙しさの背景を整理してみませんか？ この資料で確認できる3つのこと POINT 01｜自院の業務負荷 現在の業務負荷は、どのくらいなのか？ 全14問のYes／No形式で、日々の業務を振り返ります。自院の業務負荷を4段階で確認し、現状を整理できます。 POINT 02｜現場の忙しさの背景 人手不足以外に、見直すべきことはないか？ 予約・受付・診療・会計など、院内の業務を振り返り、仕事の流れや役割分担に改善の余地がないかを考えます。 POINT 03｜改善を考えるための視点 増員やDXの前に、何を確認すべきなのか？ スタッフの増員や新しいツールへの投資を検討する前に、現状の業務負荷を踏まえて改善の方向性を考えるための材料として活用できます。 採用・DXに投資する前に、 自院の業務負荷を確認しませんか？ 無料で業務負荷診断をダウンロード 全14問｜約5分｜PDF形式 ダウンロード後の活用シーン 院長・理事長 増員やDXへの投資を決める前に 現場の忙しさを人数だけの問題と捉えず、業務の状態を確認。採用や設備投資の前に、何を見直すべきかを考える材料として活用できます。 事務長・マネージャー 現場改善の優先順位を考える前に 受付・診療周辺業務・会計などの負担を振り返り、院長やスタッフと業務改善について話し合うきっかけとして活用できます。 「忙しいから、人を増やす」 その判断の前に。 受付・診療・会計など、 日々の業務に潜む負担を振り返るための 無料チェックリストです。 まずは14問・約5分。 自院の業務負荷を確認してみませんか？ 無料で業務負荷診断をダウンロード PDF形式｜全14問｜約5分｜無料

クリニック院長・事務長向け｜無料チェックリスト 集患・現場・経営・DX。 次に手をつけるべきは、 どこですか？ 施策を増やす前に、経営の「詰まり」を見つける。 医療経営を構造から整理する無料チェックリスト 「広告を出しても、期待したほど患者数が増えない」 「スタッフが忙しく、改善に手をつけられない」 「DXツールを入れても、仕事がなかなか減らない」 その課題は、広告やスタッフ、ツールだけの問題ではないかもしれません。 本資料は、集患・現場・経営・DXの4つの領域から自院の取り組みを振り返るチェックリストです。新たな施策や投資を決める前に、どこに課題がありそうか、何から見直すべきかを整理するために活用できます。 この資料でできる3つのこと 01｜ 自院の見直したい部分を4領域から確認する 02｜ 次の改善施策や投資を考える材料をつくる 03｜ 院長・事務長・管理者で課題認識を共有する 無料でチェックリストをダウンロード 無料ダウンロード｜チェック形式｜院長・事務長向け チェックをつけながら、自院の状況を整理。 専門的な分析ツールは必要ありません。 こんな方におすすめです 集患やDXに投資しているが、期待した成果が出ていない 現場の忙しさの原因を整理し、改善につなげたい 取り組みたい施策が多く、何を優先すべきか迷っている 院長と事務長で経営課題の認識をそろえたい 次の施策を増やす前に、 今の取り組みを一度整理する。 ダウンロード後の活用シーン 院長・理事長 次の経営施策を決める前に 集患やDXなどへの投資を検討する際に、今の経営・現場の状況を一度整理。何を優先して考えるべきかを判断する材料として使えます。 事務長・マネージャー 現場の困りごとを経営課題として整理する 日々感じている業務の負担や改善したい点を整理し、院長との相談や改善会議のたたき台として活用できます。 院内の改善担当者 業務改善・DXを始める前に ツールを選ぶ前に、院内の業務や運用体制を振り返る。何のために改善するのかを整理するきっかけになります。 自院の経営課題を整理するために、 まずは無料チェックリストを。 無料でチェックリストをダウンロード 無料｜チェック形式 資料の特徴 01｜チェック形式で振り返れる 直感的に回答しながら、自院の取り組みを確認できます。 02｜4つの領域をまとめて確認できる 集患・現場・経営・DXを個別ではなく、つながりのある課題として捉えます。 03｜改善に向けた話し合いに使える チェックがつかなかった項目を、今後見直すべきテーマとして整理できます。 正解を判定するための資料ではありません。 今の医院の状態を把握し、次の改善に向けて考えるためのチェックリストです。 何かを増やす前に、 どこを変えるべきかを考える。 集患・現場・経営・DX。 次に見直すべき課題を整理するための 無料チェックリストです。 無料でチェックリストをダウンロード 院長・事務長・管理者向け｜無料ダウンロード